Manuale operativo Dropshipping Due Toscani

Guida passo passo per effettuare correttamente gli ordini

Questa guida è destinata ai rivenditori già registrati e abilitati al servizio dropshipping Due Toscani.

Ti spieghiamo come effettuare un ordine, calcolare le spese di spedizione, inserire correttamente l'indirizzo del destinatario, effettuare il pagamento e come funziona la fatturazione.

Leggi attentamente le istruzioni prima di effettuare il tuo primo ordine.

1. Accedi al tuo account aziendale

Vai su www.duetoscani-cashmere.com e accedi utilizzando il tuo account aziendale già approvato.

Assicurati di aver effettuato l'accesso prima di iniziare gli acquisti, in modo da visualizzare i prezzi B2B riservati.

2. Seleziona i prodotti da spedire

Scegli il prodotto che il tuo cliente ha acquistato sul tuo negozio online.

Verifica attentamente:

• Modello

• Colore

• Taglia, quando prevista

• Quantità

Aggiungi il prodotto al carrello.

Puoi inserire più prodotti nello stesso ordine, purché siano destinati allo stesso indirizzo di spedizione.

Se hai ordini per clienti diversi, devi effettuare ordini separati, uno per ogni destinatario.

Tutti i prodotti vengono spediti senza etichetta del Brand, Avranno solo l'etichetta di composizione, simboli di lavaggio e Made in Italy. Se vuoi apporre l'etichetta del tuo Brand dovrai farti arrivare la merce nel tuo magazzino/negozio e apporre tu la tua etichetta.

3. Calcola le spese di spedizione nel carrello

Per il momento le spese di spedizione possono essere calcolate solo nella pagina del checkout, ma nei prossimi giorni implementeremo un calcolatore nella pagina del carrello.

Una volta aggiunti i prodotti, apri la pagina del carrello.

Qui trovi un apposito modulo per il calcolo delle spese di spedizione.

Inserisci i dati di destinazione richiesti, come il Paese e il codice postale, per conoscere il costo della spedizione.

Il sistema calcola le spese in base alla destinazione e alle caratteristiche dell'ordine.

Attenzione: utilizza i dati di destinazione del tuo cliente finale, non quelli della tua azienda.

Dopo aver verificato il costo, procedi al checkout.

4. Inserisci correttamente l'indirizzo di spedizione

Questo è il passaggio più importante.

Durante il checkout, nella sezione Indirizzo di spedizione, devi inserire esclusivamente i dati del tuo cliente finale.

Compila tutti i campi richiesti:

• Nome e cognome del destinatario

• Indirizzo completo e numero civico

• Codice postale

• Città

• Provincia o regione, se richiesta

• Paese

• Numero di telefono del destinatario

NON INSERIRE IL TUO INDIRIZZO AZIENDALE COME INDIRIZZO DI SPEDIZIONE.

Noi spediremo la merce esattamente all'indirizzo che avrai indicato nell'ordine.

Se inserisci il tuo indirizzo, il pacco arriverà a te anziché al tuo cliente.

La correttezza dei dati inseriti è una tua responsabilità. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti saranno a tuo carico.

5. Controlla l'indirizzo di fatturazione

L'indirizzo di fatturazione è diverso dall'indirizzo di spedizione.

Indirizzo di spedizione: quello del tuo cliente finale, che deve ricevere il pacco.

Indirizzo di fatturazione: quello della tua azienda, che acquista i prodotti da Due Toscani.

Durante il checkout verifica che i dati di fatturazione corrispondano a quelli della tua azienda.

Non utilizzare i dati fiscali del destinatario della merce.

6. Effettua il pagamento immediatamente

Tutti gli ordini dropshipping devono essere pagati al momento dell'acquisto.

Il totale comprende il costo dei prodotti, le spese di spedizione e le eventuali imposte applicabili.

Una volta completato il pagamento, l'ordine viene acquisito dal nostro sistema per la successiva preparazione.

Non sono previsti pagamenti differiti o saldi mensili degli ordini.

7. Come funziona la fatturazione

La fatturazione è separata dal pagamento.

Anche se paghi ogni singolo ordine immediatamente, la fattura riepilogativa viene emessa a fine mese, secondo le disposizioni fiscali applicabili.

La fattura sarà intestata alla tua azienda e comprenderà gli ordini del periodo che rientrano nella procedura di fatturazione riepilogativa.

Non emettiamo fattura al tuo cliente finale.

Ricorda:

• Pagamento: immediato, per ogni ordine.

• Fatturazione: riepilogativa, a fine mese.

• Intestatario della fattura: la tua azienda.

• Destinatario della merce: il tuo cliente finale.

8. Preparazione e spedizione dell'ordine

Una volta ricevuto il pagamento, provvediamo alla preparazione dell'ordine.

La merce viene confezionata con packaging neutro e spedita direttamente all'indirizzo del destinatario indicato nel checkout.

Non è necessario che tu riceva fisicamente la merce o organizzi una seconda spedizione.

9. Come gestire ordini per più clienti

Se ricevi ordini da tre clienti diversi, dovrai effettuare tre ordini separati sul nostro sito.

Esempio:

• Cliente Mario Rossi, Milano: ordine n. 1, spedizione a Mario Rossi.

• Cliente John Smith, Londra: ordine n. 2, spedizione a John Smith.

• Cliente Marie Dupont, Parigi: ordine n. 3, spedizione a Marie Dupont.

Ogni ordine deve avere il proprio indirizzo di spedizione e il relativo pagamento.

Non inserire prodotti destinati a clienti diversi nello stesso ordine.

10. Controlla tutto prima di confermare

Prima di completare il pagamento, verifica sempre:

• Che i prodotti e le quantità siano corretti.

• Che l'indirizzo di spedizione sia quello del cliente finale.

• Che il Paese e il codice postale siano corretti.

• Che il numero di telefono del destinatario sia presente.

• Che l'indirizzo di fatturazione sia quello della tua azienda.

• Che le spese di spedizione siano state calcolate correttamente.

• Che il totale da pagare sia corretto.

Una volta confermato l'ordine, eventuali modifiche potrebbero non essere più possibili, soprattutto se la spedizione è già stata preparata o affidata al corriere.

Domande frequenti

Devo pagare ogni ordine singolarmente?

Sì. Ogni ordine deve essere pagato immediatamente durante il checkout.

Riceverò una fattura per ogni ordine?

La procedura ordinaria prevede una fattura riepilogativa a fine mese, secondo le regole fiscali applicabili.

Posso far spedire la merce direttamente al mio cliente?

Sì. Devi inserire il suo indirizzo nella sezione Indirizzo di spedizione.

Posso inserire prodotti destinati a clienti diversi nello stesso ordine?

No. Devi effettuare un ordine separato per ogni indirizzo di destinazione.

Come conosco le spese di spedizione?

Utilizza il modulo di calcolo disponibile nella pagina del carrello, prima di procedere al checkout.

Devo inviare un'email per comunicare l'indirizzo del cliente?

No. L'indirizzo deve essere inserito direttamente durante il checkout. Non è necessario comunicarlo separatamente via email.

Chi riceve la fattura di Due Toscani?

La tua azienda, non il cliente finale.

Riepilogo della procedura

1. Accedi al tuo account aziendale.

2. Scegli il prodotto e aggiungilo al carrello.

3. Calcola le spese di spedizione nel carrello.

4. Procedi al checkout.

5. Inserisci l'indirizzo di spedizione del tuo cliente finale.

6. Verifica che i dati di fatturazione siano quelli della tua azienda.

7. Controlla l'ordine ed effettua il pagamento.

8. Due Toscani prepara e spedisce la merce al destinatario.

9. A fine mese ricevi la fattura riepilogativa dei tuoi acquisti, secondo le regole applicabili.

Ricorda: tu ricevi l'ordine dal tuo cliente, lo trasmetti e lo paghi sul nostro sito. Alla spedizione pensiamo noi.