Shipping policy

Tipo Corriere

Tutti i nostri prodotti vengono spediti tramite i migliori corrieri presenti sul territorio.

Costi di spedizione per l’Italia:

Acquisti fino a 70,00 euro – 8,20 euro, spedizione con Poste Italiane, BRT e DHL.

Possiamo spedire ad un Fermopoint o Parcel Shop BRT. Scegli qui la sede che preferisci : https://www.mybrt.it/it/mybrt/parcel-shops e scrivilo nell’indirizzo di spedizione e/o nelle note/commenti che trovi nella pagina di checkout.

La spedizione è GRATUITA per acquisti uguali o superiori a 70,00 euro (seleziona “spedizione gratuita” durante la procedura di conferma d’ordine). Spedizione con BRT.

Effettuiamo le spedizioni 3 giorni alla settimana, il lunedì, il martedì ed il giovedì. Spediamo in 1-3 giorni lavorativi dall’ordine, salvo imprevisti non dipendenti dalla ns. volontà. Dal momento che il corriere ritira la merce dal nostro magazzino, consegna in 24/48 ore in tutta Italia (giorni lavorativi). Per le consegne in Sicilia, Sardegna, Calabria e Isole Minori può essere necessario un giorno in più.

Il codice di tracciamento viene inviato via email il giorno stesso della spedizione, sarà visibile sul sito del corriere in tarda serata o la mattina del giorno successivo.

La merce viaggia a rischio del destinatario, in caso di furto, smarrimento del pacco non verrà corrisposto nessun rimborso.

ATTENZIONE: Riceverai una email dal corriere che ti avviserà della consegna. I corrieri non telefonano per avvisare della consegna, telefonano solo in casi del tutto eccezionali ed è solo a discrezione dell’autista. E’ al di fuori del nostro potere richiedere al corriere di avvisare telefonicamente per la consegna.

Tutti i corrieri inviano una email che ti avvisa del giorno di consegna con un orario indicativo.

Dalla email puoi cambiare il giorno di consegna, puoi far consegnare il pacco ad un tuo vicino o puoi far consegnare il pacco ad un punto di ritiro vicino a casa tua, che può essere un distributore di benzina o un negozio, dove potrai andare a ritirarlo quando ti fa più comodo, ma comunque entro tre giorni lavorativi dalla consegna al punto di ritiro.

I punti di ritiro possono essere benzinai, tabaccherie o negozi, e potrai andare a ritirare il pacco in orario di apertura.

Le consegne da parte dei corrieri sono gestite dai corrieri stessi autonomamente e non possiamo influire su di esse.

Con il nuovo servizio Fermopoint di BRT potrai scegliere, al momento dell’ordine, di farti consegnare il pacco ad uno dei punti di ritiro (BRT-Fermopoint) vicini a casa tua (può essere un tabaccaio, un negozio o un benzinaio) fra quegli disponibili, ed andare a ritirare il pacco con comodo in orario di apertura del negozio.

NB: Non lasciare commenti inerenti alla spedizione nel modulo “Note e Commenti” che trovi nella pagina di conferma ordine perchè non verranno presi in considerazione. La casella “note-commenti” serve per inviarci delle comunicazioni e non per mandarci istruzioni per la consegna. Le consegne in determinati orari (per esempio “consegna di mattina”) e le consegne su appuntamento purtroppo non possono essere più effettuate. Sono state sostituite dal servizio Flex Delivery che ho descritto qui sopra.

Qualora venga fornito un indirizzo errato o un indirizzo dove non ci sia nessuno che possa ritirare il pacco e lo stesso sia messo in “Giacenza” da parte del corriere e/o restituito al mittente, ti avviseremo via email ed avrai 3 giorni lavorativi di tempo per ritirare il pacco presso la sede del corriere o il punto di ritiro più vicino a te, se il pacco non verrà ritirato entro 3 giorni ti veranno addebitati i costi di giacenza ed i costi di rispedizione del pacco.
I costi di giacenza ammontano a 6,00 euro per l’apertura della pratica più 2,50 euro al giorno per il periodo della giacenza. Il costo di rispedizione del pacco ammonta a 9,00 euro. Il pacco verrà trattenuto dal corriere o da Hircus Filati finchè verranno versati detti costi.

La normale prassi dei corrieri per le consegne è la seguente:
1. riceverai un a email dal corriere (BRT, DHL) il giorno stesso della consegna del pacco al corriere che ti avviserà della consegna.
2. il corriere verrà a consegnare nella data stabilita e se non trova nessuno riporterà il pacco presso la propria sede lasciando un avviso nella tua cassetta postale o sul tuo campanello.
3. se al primo tentativo non avrà trovato nessuno a ritirare il pacco, ritenterà la consegna il giorno successivo, e se ancora non troverà nessuno lascerà un avviso e riporterà il pacco presso la propria sede che verrà messo in giacenza.
4. a quel punto sarà tua premura contattare il corriere presso la sua sede per fissare una nuova consegna o ritirare il pacco personalmente. Se non contatterai il corriere entro 3 giorni, il pacco verrà restituito al mittente. Se hai scelto di farti consegnare il pacco in un punto di ritiro sarà tua premura andare a ritirarlo quanto prima possibile.

Tracking della spedizione

Tutte le nostre spedizioni sul territorio Italiano possono essere monitorate per conoscere lo stato e la posizione della spedizione sul territorio. Le consegne verranno effettuate dai nostri corrieri nell’arco della giornata a qualsiasi orario.

Speciale: Spedizione Assicurata
La spedizione assicurata deve essere espressamente richiesta dall’acquirente prima di confermare l’acquisto dell’oggetto. Ha un costo aggiuntivo sulla spedizione di 10,00€.
La merce viaggia a rischio del destinatario, in caso di furto, smarrimento del pacco, qualora l’acquirente non abbia deciso di assicurare il pacco, non verrà corrisposto nessun rimborso.